câu hỏi thường gặp

Hỏi: Tôi nạp tiền mà quên ghi mã nạp trong nội dung thì phải làm sao?

• Bạn liên hệ Team CSKH để bộ phận CSKH hỗ trợ xác minh và duyệt tiền nạp cho bạn. Thông tin liên hệ ở bên dưới.

Hỏi: Mua acc trên shop mà có dính thông tin tôi phải làm thế nào?

• Bạn vui lòng liện hệ Team CSKH để được bộ phận CSKH hỗ trợ thay đổi cho bạn nhé! Thông tin liên hệ ở bên dưới.

Hỏi: Shop bạn có uy tín không?

• Các bạn là những người mua acc, shop là nơi bán acc, nếu bạn hỏi 1 shop không uy tín thì có khi nào những shop ấy trả lời là "không uy tín" bao giờ đâu nè. Hay xem phần câu hỏi: Làm sao để nhận biết shop có uy tín hay không uy tín phía dưới này.

Hỏi: Hiện nay shop bán acc uy tín rất là ít mà shop lừa đảo thì quá nhiều. Làm sao để nhận biết shop có uy tín hay không uy tín?

• HÌNH THỨC & HOẠT ĐỘNG BÊN NGOÀI:
  • Thông tin chuyển khoản có rõ ràng hay chưa? (nếu thấy stk mà phải liên hệ FB, liện hệ zalo, tuyệt đối cẩn thận lừa đảo rất cao, vì mua bán mà không dám công khai stk thì các bạn tự hiểu nhé).
  • Giao diện shop có rõ ràng và đẩy đủ hay chưa? Acc đăng lên có ghi đầy đủ nội dung và hình ảnh không?
  • Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng có phản hồi nhanh hay chưa? Có nhiều ứng dụng Chat với các bạn hay không? Thái độ và cách tư vấn ra sao?
  • TUYẾT ĐỐI KHÔNG GIAO DỊCH QUA TIN NHẮC FB. Vì nơi đây là nhiều thành phần giả mạo để lừa đảo và khó xử lí.
  • Shop lừa đảo hay đánh vào lòng tham, lấy những hình ảnh acc giá trị cao (vai triệu trở lên) nhưng lại bán với giá chỉ vài trăm.
• KIỂM TRA CÁC TÍNH NĂNG TỰ ĐỘNG:
  • Kiểm tra thử nạp tiền tự động có hay không? Nạp thử từ 1k-2k thử, rồi xem giá acc trên shop có bị tự tăng lên hay không. (đây là cách thức của 1 số shop lừa đảo, nạp lên bao nhiêu tiền thì giá acc lại cộng lên thêm bấy nhiêu, làm cho các bạn không bao giờ mua được)
  • Nạp tiền tự động không có, nhấn vào mà các bạn phải liện hệ mới có thì nên cẩn thận. Hãy đặt câu hỏi là tại sao không dám công khai.
  • Lừa đảo thường dẫn dắt các bạn qua tin nhắn (hiện tại FB là nhiều nhất). Họ dẫn dắt các bạn nhiều giai đoạn mới nhận được acc, phải thế này thế kia mới có acc. Điều này là không đúng nha các bạn, chắc chắn là lừa các bạn đấy.
  • Khi các bạn mua acc là có tài khoản và mật khẩu, nếu trắng thông tin thì các bạn tự đăng ký thông tin các bạn vào, acc có thông tin thì shop có bộ phận CSKH để đổi thông tin cho bạn (chỉ có ở shop uy tín).
• KIỂM TRA BẰNG THỰC TẾ:
  • Hãy mua thử acc giá trị thật thấp trên shop, sau đó quan sát xem họ hỗ trợ mình như thế nào, bộ phận tư vấn và chăm sóc cho các bạn rao sao, có hỗ trợ đúng không?
  • Bỏ một chút thời gian đi nhiều shop khác để so sánh về việc phản hồi tin nhắn tư vấn.
  • Shop nào có phản hồi tốt và nhiều ứng dụng chat nhanh để liên hệ khi bạn cần là yếu tố ưu tiên.
• ĐỪNG TIN HOÀN TOÀN VÀO SỰ NỔI TIẾNG:
  • Không nên tin hoàn toàn vào sự nổi tiếng, hãy tìm hiểu kỉ trước khi mua.
  • Các bước tự kiểm tra đã nhắn ở trên là quan trọng cần quan tâm nhất.
  • Uy tín chiếm 70% ở việc Chăm Sóc Khách Hàng của 1 shop, 1 cửa hàng hoặc 1 thương hiệu nào đó.

Hỏi: Làm sao để mua được acc trên shop?

• Bạn có 2 cách để mua acc trên shop:
• Nếu bạn rành thao tác trên shop thì nạp tiền tự động và mua acc tự động, tài khoản và mật khẩu của acc sẻ tự hiện lên khi bạn thanh toán thành công.
• Trường hợp bạn không biết tháo tác mua tự động thì bạn liên hệ zalo shop để bộ phận tư vấn và hướng dẫn bạn mua chuyển khoản trực tiếp qua zalo (không khuyến khích trường hợp này, vì mua qua zalo shop, hệ thống không tích quà lượt quay cho các bạn được, các bạn sẻ mất nhiều quyền lợi ưu đãi từ hệ thống).

Hỏi: Làm sao để có các voucher giảm giá có trên shop?

• Khi bạn mua acc theo từng loại danh muc, các bạn sẻ được tự động tặng lượt quay nhận quà, vào các vòng quay quà tặng này thì các bạn có khả năng nhận được nhiều quà tặng hấp dẫn, trong đó có các mã voucher.

Hỏi: Voucher giảm giá hoạt động như thế nào?

• Voucher sẻ được tích hợp tự động vào tài khoản nếu bạn quay quà trúng. Khi bạn mua acc phù hợp với loại voucher thì hệ thống tự giảm giá cho bạn. Tùy vào mỗi loại voucher từ C1 đến C4 tướng ứng với từng danh mục acc: giá rẻ - giá trung - cận vip - acc vip.

Hỏi: Thời hạn của voucher trong bao lâu?

• Voucher vô thời hạn nếu bạn chưa sử dụng nó. Mỗi loại voucher từ C1 đến C4 không có tính năng cộng dồn. Ví dụ: bạn đang có 1 mã voucher C1, bạn chưa sử dụng nó mà bạn quay trúng thêm 1 mã voucher C1 nữa, thì mã voucher C1 cũ sẻ tự xóa đi và thêm mã voucher C1 mới vào.

Hỏi: Điểm hoạt động dùng để làm gì? Làm sao để có?

• Điểm hoạt động dùng để ghi nhận và tri ân các bạn vào mua acc ở shop, tham gia các hoạt động đố vui, dùng để đổi quà trong sự kiện của shop.
• Để có điểm hoạt động: khi mua acc, tùy vào giá trị acc mà được cộng nhiều hay ít, quay vòng quay miễn phí mỗi ngày (+1 điểm), quay các vòng quay nhận quà được cộng (nhiều hay ít tùy vào giá trị và cấp độ vòng quay).

---

Shop Đại Zata gửi lời cảm ơn đến các bạn vì đã quan tâm đến dịch vụ của shop. Mọi thắc mắc liên quan đến shop mà các bạn cần giải đáp có thể liên hệ qua các ứng dụng nhắn tin của shop bên dưới để được bộ phận CSKH giải đáp cho các bạn.

Thông tin liên hệ Team CSKH: Nhấn vào biểu tượng phù hợp với bạn để chat với Team nhé!

Lưu ý: Chat Messenger chỉ tư vấn về acc, shop tuyệt đối không giao dịch mua bán acc trên Messenger này, vì hiện nay lừa đảo mua bán acc game trên Messenger rất nhiều. Các bạn khi mua acc nên chú ý, tuyệt đội không giao dịch trên Messenger bất cứ ở đâu để tranh kẻ gian lừa đảo nhé!

Trân trọng và cảm ơn tất cả các bạn.